مازدا السعودية

إن شركة الحاج حسين على رضا و شركاه المحدودة الرائدة للسيارات و الشاحنات تقوم بتمثيل المصانع التالية: أستون مارتن ، مازدا و شاحنات مان.

معلومات إستدعاء وسائد تكاتا الهوائية

قد تم تحديد أن الوسائد الهوائية للسائق و / أو للراكب التي توفرها تاكاتا فيها عيوب وخطيرة للغاية. إن المركبات المتضررة جراء الوسائد الهوائية التي توفرها تكاتا، يمكن أن تنفجر الشظايا المعدنية من الوسائد الهوائية في حالة وقوع حادث. هذا قد يسبب إصابات خطيرة أو حالات وفاة الركاب.

 

يرجى تحديد ما إذا سيارتك تأثرت بهذا الاستدعاء، فإن مازدا وشركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة تشجعانك على اتخاذ إجراءات فورية لإصلاح سيارتك مجانًا. سيتم إبلاغ مالكي السيارات المتضررة عبر الرسائل النصية القصيرة وسيتلقون أيضًا مكالمة من ممثلة خدمة العملاء لدينا.

 

يمكنك التحقق بإدخال رقم هيكل سيارتك بالرابط التالي: https://recall.hha.com.sa أو عن طريق اتصالك خدمة العملاء من الرقم المجاني: 800 244 0140

https://recall.hha.com.sa

Frequently Asked Questions (FAQ)
  • بامكانك الاستعلام عبر موقع شركة الحاج حسين رضا وشركاه الوحدودة على الرابط التالي
    recall.hha.com.sa أو عبر خدمة العملاء في الرقم 800 244 0140

  • قد يؤدي التعرض المستمر لمستويات عالية من الرطوبة المطلقة إلى تمزق كيس الوسائد الهوائية الأمامية مما يسبب عملية إنفراج بشكل غير طبيعي للوسائد الهوائية في حالة وقوع حادث يتطلب تفعيل الوسائد الهوائية .حيث أن هناك إحتمالية تمزق النافخ للوسادة الهوائية مما قد يسبب إصابة ركاب السيارة بالشظايا والحطام و وقوع إصابات خطيرة نتيجة لذلك.

  • لا يوجد.

  • نعم هناك خطورة.

  • من خلال خدمة العملاء والرسائل النصية.

  • سوف نقوم بعمل الإصلاح عند ادخال سيارتكم في احد فروعنا للصيانة

  • لا لكن يفضل اخذ موعد لضمان استلام السيارة في نفس اليوم

  • نعم وفي حال عدم وجود سيارة بديلة سيتم التعويض بمبلغ مالي قدره (سعر شراء السيارة ÷ 400 ) عن كل يوم تأخير.

  • لا ولضمان سلامتكم ينصح بإجراء الإصلاح في احد فروع صيانات مازدا

  • إذا كانت سيارتك مدرجة في حملة الإستدعاء، فيجب إستبدالها مرة أخرى.

  • نعم

  • عم قي حال:
    1.تم ادخال السيارة في وقت مبكر أثناء ساعات العمل (يفضل قبل الساعة 1 ظهرا).
    2. لا يوجد متطلبات صيانة لأمور أخرى بجانب القيام بعمل الإستدعاء
    ولضمان استلام السيارة في اقرب وقت ينصح بأخذ موعد للصيانة بعد التأكد من حالة الاستدعاء لسيارتك في الرابط التالي recall.hha.com.sa

  • عدم وجود إستدعاء للوسائد الهوائية الأخرى دليل على أن عمل تلك الوسائد يتم بشكل صحيح لهذا لا داعي للقلق.

  • نعم

  • رسوم مجانية

  • لا

  • قد تم إجراء فحص ضمان الجودة على الوسائد الهوائية الجديدة من قبل الشركة المصنعة وتم إجتياز الإختبارات الازمة قبل أن يتم شحن القطع المعدلة للوكلاء.